Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador de Dados)

A Raiz Solutions é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, responsável pelas decisões sobre o tratamento das suas informações. Para contato relacionado à privacidade de dados: contato@consultoriaraiz.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher nosso formulário de contato / diagnóstico, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp (opcional)
• Faturamento mensal aproximado (opcional)
• Descrição do seu desafio de negócio
• Registro de consentimento (data, hora e texto aceito)

2.2 Dados técnicos coletados automaticamente

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics avançadas que coletam dados pessoais. A infraestrutura de hospedagem (Vercel) pode registrar endereços IP e metadados de acesso em logs de segurança, conforme a Política de Privacidade da Vercel.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de diagnóstico ou contato
• Agendar e conduzir a reunião de diagnóstico estratégico
• Enviar informações relevantes sobre os serviços da Raiz Solutions (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para: publicidade paga, perfis automatizados de decisão, ou qualquer finalidade diferente das listadas acima.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei 13.709/2018:

• Consentimento (Art. 7º, I): coletado explicitamente no formulário de contato.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para responder a solicitações feitas por você.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Formspree Inc.: processador do formulário de contato, que recebe os dados de submissão e os encaminha para nossa equipe. Consulte a política da Formspree.
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial ou legal.

Todos os fornecedores listados atuam como operadores de dados e estão contratualmente vinculados a manter a confidencialidade das informações.

6. Tempo de retenção

Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade de contato e pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais. Dados de potenciais clientes sem conversão são eliminados em até 12 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão antecipada.

7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@consultoriaraiz.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS / TLS em todo o site
• Headers de segurança HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options, Permissions-Policy)
• Formulários com proteção anti-bot (honeypot, rate limiting, validação)
• Acesso restrito às informações apenas a membros autorizados da equipe
• Fornecedores avaliados por suas práticas de segurança

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado em conformidade com os prazos legais da LGPD.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Cookies técnicos essenciais (como os necessários para o funcionamento do formulário) podem ser utilizados de forma temporária durante sua sessão.

10. Transferência internacional de dados

Os dados submetidos pelo formulário são processados pela Formspree, empresa sediada nos Estados Unidos, que atua em conformidade com o GDPR europeu e adota mecanismos equivalentes de proteção de dados. A transferência ocorre apenas para fins de entrega da mensagem à nossa equipe.

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas pelo site. Recomendamos verificar esta página periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.

12. Contato e encarregado de dados (DPO)

13. Autoridade supervisora

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd